As armas da persuasão

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As armas da persuasão: Como influenciar e não se deixar influenciar

Depois de passar anos caindo na lábia de vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o psicólogo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuasão. Ele queria entender quais são os fatores que levam uma pessoa a dizer “sim” a um pedido e que técnicas exploram melhor esses fatores.

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Descrição

Reunindo dados das mais recentes pesquisas científicas sobre o assunto, his­tórias de gente comum e a experiência adquirida ao se infiltrar em organizações que treinam os chamados “profissionais da persuasão”, Cialdini criou uma obra acessível, informativa e indispensável a todos aqueles que querem saber como influenciar pessoas e, ao mesmo tempo, se defender dos manipuladores.

Seis princípios psicológicos básicos governam o comportamento humano quando tomamos uma decisão e podem ser usados como verdadeiras armas:

1. Reciprocidade: nos sentimos compelidos a retribuir, nem sempre de forma van­tajosa para nós, o que outra pessoa nos proporcionou

2. Compromisso e coerência: depois que fazemos uma escolha, enfrentamos pressões para nos comportarmos de maneira condizente com o compromisso assumido

3. Aprovação social: buscamos nos outros indícios do comportamento mais apropriado a seguir

4. Afeição: preferimos acatar pedidos de pessoas que conhecemos e de que gos­tamos

5. Autoridade: temos um arraigado senso de obediência à autoridade

6. Escassez: tudo se torna mais valioso quando fica menos disponível

Cada princípio é discutido pelo autor em termos de sua função na sociedade e de como um profissional da persuasão pode mobilizar seu poder em pedidos de compras, doações, concessões, votos, permissões, etc. Além disso, aprendemos a usar essas técnicas a nosso favor nas interações diárias de todo tipo, com vizinhos, amigos, colegas, parceiros de negócios ou familiares.

Detalhes:
Autor: Robert Cialdini
Editora: Sextante
Idioma: Português do Brasil
Ano: 2012
Edição: 1ª
Tipo de Capa: Brochura
Páginas: 304
ISBN-13: 9788575428092

Marca

Sextante

Informação adicional

Peso 0,374 kg
Dimensões 1,5 × 16 × 23 cm

Avaliações

  1. Luiz Paulo (comprador verificado)

    excelente livro!!! recomendpo!

  2. Marcos (comprador verificado)

    Robert demonstra de forma extremamente prática e objetiva como somos persuadidos pelos 6 princípios psicológicos: reciprocidade, compromisso e coerência, aprovação social, afeição, autoridade e escassez. Os princípios podem ser utilizados como gatilhos mentais que, quando acionados, se conectam com uma parte específica do cérebro que ativa sentimentos e ações. Como “bônus”, contém depoimentos dos leitores, defesas de como não se deixar influenciar e um resumo no final de cada capítulo.

  3. Paloma (comprador verificado)

    Gostei muito! Consegui finalizá-lo me dedicando durante 15 dias, alguns minutos antes de dormir. Os exemplos práticos dos métodos de persuasão, sejam depoimentos de outros leitores ou do próprio autor, juntamente com vários estudos de pesquisadores demonstrando como os métodos conseguem nos influenciar, tornando a leitura muito mais gostosa e de fácil compreensão. Para ler e reler!

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